Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur Propreté Éclat Pro. En accédant à notre site web et en utilisant nos services de nettoyage résidentiel et commercial, y compris le nettoyage en profondeur, le nettoyage d'entretien régulier, le nettoyage après rénovation, le nettoyage de vitres, le nettoyage de tapis et de tissus d'ameublement, le nettoyage d'emménagement/déménagement, les solutions de nettoyage écologiques et les traitements de surfaces spécialisés, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Veuillez les lire attentivement. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site ou nos services.

1. Services

Propreté Éclat Pro fournit une gamme complète de services de nettoyage pour les environnements résidentiels et commerciaux. Les détails spécifiques de chaque service, y compris les inclusions, les exclusions et les exigences préalables, seront convenus directement avec le client lors de la planification et de la confirmation du service. Nous nous engageons à fournir des services de haute qualité, effectués par des professionnels qualifiés.

2. Réservation et Annulation

• Réservation: Les services peuvent être réservés via notre site web, par téléphone ou par email. Toute réservation est sujette à confirmation de notre part, incluant la disponibilité et le tarif.

• Annulation: Les annulations ou modifications de services doivent être effectuées au moins 48 heures avant l'heure prévue du service. Les annulations effectuées dans un délai plus court pourront entraîner des frais.

3. Tarification et Paiement

• Tarifs: Les tarifs de nos services sont communiqués au client lors de la demande de devis et avant la confirmation de la réservation. Tous les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être sujets à la TVA applicable.

• Paiement: Le paiement est dû à l'achèvement du service, sauf accord contraire. Nous acceptons différentes méthodes de paiement, qui seront spécifiées lors de la facturation.

4. Accès aux Locaux et Sécurité

Le client s'engage à fournir un accès sûr et sans entrave aux locaux où le service doit être effectué. Il est de la responsabilité du client d'assurer que l'environnement de travail est sûr et qu'il n'y a pas de dangers qui pourraient compromettre la sécurité de notre personnel. Nous demandons également que toute information pertinente concernant l'accès ou la sécurité des lieux (par exemple, codes d'accès, alarmes, animaux domestiques) nous soit communiquée à l'avance.

5. Responsabilité

• Propreté Éclat Pro s'engage à exercer ses services avec soin et diligence. En cas de dommage avéré causé par notre personnel lors de l'exécution de nos services, notre responsabilité sera limitée au coût de réparation ou de remplacement de l'article endommagé, dans la limite de notre couverture d'assurance.

• Nous ne pourrons être tenus responsables de l'usure normale, des défauts préexistants ou des dommages indirects. Toute réclamation doit être signalée dans les 24 heures suivant la fin du service.

6. Confidentialité

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations de nos clients et de leurs locaux. Toutes les informations personnelles recueillies sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

7. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur ce site, y compris les textes, logos, graphiques, images, et logiciels, est la propriété de Propreté Éclat Pro ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

8. Modifications des Conditions

Propreté Éclat Pro se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour prendre connaissance des mises à jour. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

9. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit français. En cas de litige découlant de l'utilisation de notre site ou de nos services, les tribunaux compétents de Paris, France, auront juridiction exclusive.

10. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Propreté Éclat Pro
12 bis Rue du Faubourg Saint-Honoré, 7th Floor
75008 Paris, Île-de-France
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